Conocer el estado de cualquier actuación o trámite y obtener copias de los respectivos documentos (salvo expresa reserva legal).
Obtener información que repose en los registros y archivos públicos, salvo reserva legal.
Obtener respuesta oportuna y eficaz a sus peticiones en los plazos establecidos para el efecto.
Ser tratado con el respeto y la consideración debida a la dignidad de la persona.
Acatar la Constitución y las leyes.
Obrar conforme al principio de buena fe.
Ejercer con responsabilidad sus derechos.
Observar un trato respetuoso con los servidores públicos.
Recibir atención especial y preferente si se trata de personas en situación de atención preferencial.
Exigir el cumplimiento de las responsabilidades de los servidores públicos y administrativos.
Formular alegaciones y aportar documentos u otros elementos de prueba en cualquier actuación administrativa.