Preguntas frecuentes

Bandera

Elemento usado en los paraderos para informar más sobre el lugar en cuestión.

Estación

Espacio dentro del sistema diseñado especialmente para facilitar el acceso rápido y cómodo de los pasajeros.

La estación es el único punto de parada de los servicios troncales para recoger y dejar pasajeros; es un espacio cerrado y cubierto, construido en aluminio, concreto, acero y vidrio soplado, con taquillas a la entrada, y con acceso seguro para los usuarios a través de semáforos, puentes o túneles peatonales.

El nivel del piso de las estaciones coincide con el nivel del piso interno de los vehículos, (que se encuentra a 90 centímetros del pavimento), esto permite la rápida entrada y salida de todas las personas, especialmente personas de tercera edad y personas en condición de discapacidad. El sistema TransMilenio cuenta con varios tipos de estaciones.

Gradualidad

Concepto utilizado en el proceso de implementación del SITP.

Representa el cambio progresivo que se dá en los siguientes factores de éxito en el SITP: cultura, tecnología, e infraestructura.

Mi plan de viaje

Es la guía de servicios del sistema TransMilenio, donde el usuario puede planear su ruta. Se encuentra dispuesta en versión digital o en versión impresa de bolsillo. La encuentra en www.transmilenio.gov.co

Paradero

Donde el bus se detiene para subir y bajar gente.

Portal

Es el punto de inicio y finalización de una ruta troncal. En estas estaciones se realizan transbordos entre los buses troncales, alimentadores, rutas de transporte intermunicipal y bicicletas. La tarifa es integrada con los alimentadores, es decir que no se realiza doble pago. De esta forma TransMilenio, cubre no sólo las troncales sino vastas zonas periféricas de la ciudad y muchos municipios vecinos.

Recarga

Carga de dinero realizada a las Tarjetas que sirven como medio de pago dentro del SITP.

Se realiza en los puntos identificados para tal fin.

La carga va de los $50 a $100.000 pesos en la tarjeta Tullave. Para mayor información de los puntos de recarga de la tarjeta Tullave consultar www.tullaveplus.com.

Servicio Alimentador

Servicio del SITP que ayuda a movilizarse desde y hacia las zonas aledañas a los portales y estaciones intermedias de TransMilenio.

Servicio Especial

Este servicio transita desde y hacia las zonas periféricas de la ciudad. Estas zonas son aquellas a las que el sistema de transporte actual aún no llega. El color característico de este servicio es el vinotinto.

Servicio Troncal o Transmilenio

Servicio de buses articulados que transitan por viás principales y troncales de la ciudad, conecta las estaciones y los portales del sistema TransMilenio.

Servicio Urbano

El servicio Urbano transita por las principales vías de la ciudad, conectando paraderos de las rutas establecidas. Se identifica por el color azul con el cual se encuentran pintado los buses que cubren este servicio.

Servicios SITP

Clasificación que se ha dado en sistema para representar la cobertura de los diferentes tipo de de buses. Los servicios del SITP son: Troncal, Alimentador, Urbano, Complementario y Especial.

SITP

Siglas que representan en la ciudad de Bogotá al Sistema Integrado de Transporte Público.

El nuevo sistema de transporte de Bogotá integrará el bus, la buseta o el colectivo con TransMilenio. Esto facilitará la dinámica de uso del transporte público y dará más orden, seguridad, economía y accesibilidad.

Este cambio se dará de forma gradual y el SITP trabajará de la mano con la ciudadanía para educar a los usuarios en los nuevos servicios, formas de pago y demás cambios que se generen.

Troncal

Via principal de la ciudad por donde transita los buses rojos articulados del Servicio Troncal (Transmilenio).

Tullave

Tarjeta usada como medio de pago dentro del SITP. Debe pasarse por los validadores para poder hacer uso de los servicios Troncal (buses rojos articulados), Urbano (buses azul), Complementario (buses naranja) y Especial (buses vinotinto).

Representa el dinero (pesos colombianos) dentro del Sistema ya que en los buses no se recibe dinero en efectivo. Puede ser recargada en puntos específicos de la ciudad los cuales puede consultar en la página www.tullaveplus.com.

También puede ser personalizada de manera que identifique al usuario del servicio que la porta.

Tullave básica

Tarjeta anónima, sin los datos personales del usuario, sin descuentos por transbordos y sin viaje a crédito.

Tullave Plus

Tarjeta Tullave personalizada con el nombre y la identificación del usuario, con descuentos por transbordo y la facilidad del viaje a crédito.

Tullave Plus especial

Tarjeta Tullave para usuarios Adulto Mayor: personalizadas con el nombre, la identificación del usuario y foto, con descuentos por trasbordo, la facilidad del viaje a crédito, y descuentos adicionales.

Validador

Dispositivo que lee la tarjeta tullave para poder tomar el costo del pasaje o trasbordo y usar un servicio del SITP.

Zonas SITP

Divisiones que organizan la ciudad en catorce zonas donde se ofrecen los servicios. Se definieron trece zonas delimitadas y una zona neutra.

Las zonas lo ayudarán a determinar los servicios que usted puede utilizar. Por ejemplo, si usted va de una zona a otra puede usar un servicio Urbano pero si va moverse entre una misma zona o va hacia una estación del servicio troncal usted puede usar un servicio Complemetario.

Tenga claro cuáles son las zonas y así, una vez el sistema entre en funcionamiento, pueda ubicarse de forma rápida y utilice los servicios de forma efectiva.