Porque el plantel es un espacio de interacción donde se desarrollan los procesos de enseñanza, de aprendizaje y de socialización. En el plantel se definen los parámetros de la convivencia social, ya sea que esté marcada por procesos de comunicación violenta, o bien por procesos de comunicación efectiva y resolución de conflictos. Lo que aprendemos y la manera como lo aprendemos dependen de nuestras relaciones y estados ánimo. Por tratarse de una comunidad, toda escuela tiene un ambiente escolar; el problema es que no siempre es positivo. Pero el ambiente escolar puede ser modificado con diversas acciones para lograrlo. En ese sentido, el papel del directivo, como figura líder, resulta clave para iniciar el proceso de transformación y mejora del ambiente escolar.